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消费者分析丨《2018年家居家装行业人群洞察白皮书》已发布!

来源:品宣 2018-09-10 09:56 编辑:admin

消费者分析丨《2018年家居家装行业人群洞察白皮书》已发布!

 

家居家装永远是人们日常生活中持久关注的热门话题。伴随着互联网及移动互联网的迅猛发展,消费者的信息获取渠道与生活方式都发生翻天覆地的变化。从网购趋势看,家居家装产品已然成为大宗生活类电商新的市场增长点

 

白皮书针对中国家居家装人群从用户画像、触媒习惯、人群需求偏好三个方面进行全方位解读,为家居行业品牌主提供营销参考。

 

以下分析均来自

《2018家居家装行业人群洞察白皮书》

由腾讯数据实验室、腾讯家居、DCCI联合发布

 

01家居家装典型人群画像

 

白皮书从年龄、学历、家庭情况、消费预算四个维度描绘了家居家装典型人群画像:80后与90后占到家居家装消费人群的84%,45%的人拥有本科学历,48%已经组成了三口之家,54%在家居家装消费预算范围在5-15万之间

 

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02互联网环境的浸染下长大的一代

 

80后与90后是在互联网环境下成长起来的一代,因此家居家装人群接触互联网的时间普遍较久,网龄在10年以上的网民总计达73%。

 

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03网络付费业务成为日常生活必备

 

使用网络付费业务已成为人们日常生活中不可分割的一部分,对于家居家装人群也是如此。使用网上付费业务的人群中,男性的比例略高于女性,90后的比例略高于80后。

 

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04综合电商购物平台成为主战

 

家居家装消费者选择线上购物的比例高于线下,综合性电商购物平台成为最受青睐的购物渠道,手机成为吸引消费者最多注意力的终端设备。消费习惯的变革带动家居家装品牌业务模式的变化,通过线上营销提升销量将成为关键。

 

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小结:80、90后为当下市场的装修人群主力,大部分人群预算在5-15万的区间;在互联网时代,他们更倾向于网络平台的消费,在手机终端的使用时间最长。

 

05新房装修需求最大,旧改用户更喜欢全屋定制

 

在家居家装需求方面,和软装、家具家电购置、旧房改造的需求相比,新房装修的需求超过半数,达57%。分析不同装修类型用户的具体产品种类需求,旧房改造用户更加喜欢全屋家具定制。

 

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06旧房改造预算高,80后90后装修不差钱

 

由于水电改造项目和拆除的需要,旧房改造通常比新房装修需要更多的预算;对比不同年龄层家居家装人群消费预算,80后与90后装修预算充足,其消费预算在15万以上的人群占比高于80前消费者。

 

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其中,厨房卫浴器材是需求量最高的产品类型,占比超50%以上。

 

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07正在装修的业主愿意花钱买省心

 

白皮书显示,正在装修的业主倾向于选择全屋家具定制/整装服务及知名品牌的家居建材,以节省在装修阶段的时间与精力。

 

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08 90后爱娱乐,80后更环保

 

对比80后和90后对于家装特点的期待,90后对于娱乐功能的期待更高,80后更关注环保;在选择全屋家具定制/整装服务的方面,和90后相比,80后依旧对环保健康问题的关注度更高。

 

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小结:当前新房装修的需求仍为最大,但旧房改造的业主预算最高,他们更倾向全屋定制或整装服务,厨卫区域的改造需求最大。90后爱娱乐,80后更注重环保。

 

09社交、视频类软件与用户生活密不可分

 

在手机软件使用方面,社交、电商、视频、新闻资讯类应用是家居家装人群最常用的四类手机软件;社交、视频、直播三类软件占据了用户最多的使用时间。

 

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10不同的营销阶段不同的广告偏好

 

整体而言,处在兴趣与研究期的家居家装人群对广告更为关注。处在决策期的消费者较关注打折优惠促销广告;分享期的消费者对新品上市广告更感兴趣,可见不少消费者在购买完毕之后仍然关心新品上市信息。

 

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线上广告转化仍存在障碍

线上线下融合亟需解决之道

 

超过一半的家居家装人群会因为担心产品品质无法保证,以及本地没有该品牌实体店,担心运费贵、保修难等问题的出现而放弃由线上广告进行购买。线上线下如何完美融合仍需解决之道。

 

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小结:从以上数据可以发现,占用用户时间最多的是社交、视频类软件,而对于家居家装的广告,不同阶段关注点不同,超过一半的人群希望线上和线下能融合,保障消费权益。

 

从白皮书的系列数据可以发现,在互联网时代,用户的群体、需求还有装修类型、装修阶段与以往相比,均有非常大的改变。洞察用户需求,掌握当下最新的群体特征能够让企业发展走在前端,知己知彼,方能百战不殆!

 

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