用心服务终得用户认可！你们的鼓励是宅翻新前行的动力！

来源：宅翻新生活公众号 2018-11-30 14:35 编辑：sky

在工作岗位上

尤其在服务行业

如果我们的付出能得到用户认可

是一件非常暖心的事

宅翻新门店遍及全国

服务过的用户更是数不胜数

那些用户与宅翻新之间的故事

你又知道多少呢？

接下来

让我们一起走进这些故事吧

专业排查疑难，让用户省钱又省心

故事来源：合肥123号店

如果家里的厨房漏水，还找不到原因应该怎么办？

一位业主就遇到了这种糟心的情况，她连续找了几个装修公司，他们都找不到漏水的精确位置，认为是水管破裂了，所以建议业主把橱柜和厨房瓷砖都打掉重新安装。

业主无奈之际，恰巧遇到了宅翻新，她把情况同样告诉了门店人员，希望这一次能有不一样的结果。当宅翻新门店人员接到需求，立即上门服务，通过初步排查一开始他也无法确认漏水位置。这时，业主只好决定让宅翻新打拆厨房重新安装水管，但是门店人员跟业主沟通道：确定问题所在才能施工，否则这样的工程不仅浪费你们的时间、金钱，也显得我们很不专业。

为了能够彻底解决问题，第二天，师傅再次上门进行深度勘查，凭借专业工具和自身丰富的经验，宅翻新师傅对业主厨房的每个位置都进行了仔细排查，最后终于确定了漏水的地方是下水管道，师傅现场立即进行了补漏处理，完美解决问题。

宅翻新人员的专业负责，让业主省了接近2万元的翻新费用，而宅翻新的这种服务精神也深深折服了业主，隔天业主就为门店献上“心系客户精益求精以诚相待精心施工”的锦旗，赞扬宅翻新！

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亲手做的柜子有温度

故事来源：安庆130号店

在宅翻新的一次雷锋行动中，门店收到了一位老奶奶的维修需求。她称自己家的柜子坏了，希望宅翻新能上门维修一下，门店人员上门却发现这个柜子年久失修，已经无法维修复原了。

老奶奶说，她平时要吃的药都放在柜子里，需要经常使用。门店人员考虑到柜子存在安全隐患及老奶奶的身体状况，便想帮她解决问题，恰好门店正施工的工地有一些废旧材料，这足够做成一个柜子，于是门店人员当天量好柜子尺寸，回去便马不停蹄开始制作了，两天后就把崭新的柜子安装到老奶奶的家中，还完全免费，这让她惊喜不已……

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