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以客户为中心,用优质服务赢得口碑!

来源:宅翻新生活 2020-09-19 14:35 编辑:宅小妹

俗话说“金杯银杯,不如客户的好口碑”。客户的好口碑是客户对企业的认可和支持,更是企业前进的动力。在入住后市场精耕细作5年的宅翻新,一直秉承着“客户为先,以客户满意度为第一标准”的核心理念,做好居家生活服务!


5年来,宅翻新用卓业的品质和专业的服务赢得了许多业主的信赖和支持,因为信任,宅翻新始终如一,将客户的满意度作为检验质量的标准,以口碑诠释品牌的力量!


客户为先,将心比心


宅翻新始终把客户当成朋友一样对待,以高效、专业、贴心的服务标准,为客户做好售前、售中、售后的服务。



在售前,客服人员做好5分钟快速响应订单,30分钟内派遣工作人员上门。售中,及时了解客户的难题,给予及时解决。售后,针对客户的投诉问题,客服团队第一时间进行跟踪处理,1个工作日内联系,并给予最终解决方案。不管任何难题,客服人员始终站在客户的角度,将心比心,想客户所想,急客户所急!


锦旗是荣誉,更是鞭策


宅翻新全国500+门店,每周都会收到来自客户赠送的锦旗,红艳艳的锦旗,代表的不仅是客户对宅翻新工作的认可和肯定,更是宅翻新全体工作人员前进的动力。


来自512号门店,因为客户偶然看到门店为他哥哥翻新的房子之后,出于对品质和服务的认可也将自己的房子交由门店装修。因为信任,客户不断为门店介绍订单,并在房子施工结束后,专门为门店送去锦旗,表示感谢。

 


来自283号店,一直以来始终秉承着“做到客户满意只是80分,做到客户感动才是100分”的服务理念,为周边客户提供优质服务,曾连续两周收到山语城、柏林小镇小区客户的锦旗。


还有103号店,因为卓越的施工品质和专业的服务,赢得了客户的认可和好评。


类似的案例,宅翻新全国门店每天都在上演,因为有客户的信任,才有宅翻新继续走下去的动力,因为有客户的支持,宅翻新才能不断发展壮大,成为入住后市场的标杆企业。


未来宅翻新将一如既往,把服务做到极致,带着客户的信任与认可,再接再厉,为打造高品质的居家生活服务而不懈奋斗。履行好宅翻新改善人居空间、创造美好生活的企业使命!让美好居家生活服务走进千家万户!



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