门店专访之0021号兰州运营中心：微笑在脸，服务在心

线下门店一直以来都是宅翻新的发力点，从2016年12月12日全国1号门店开业，在几年内宅翻新速发展，全国各地也涌现出许多实力不俗的门店，为用户提供高品质的服务，本期，我们就来关注甘肃省兰州运营中心的经营故事。

兰州运营中心负责人李继魁表示，当初选择加入宅翻新这个平台，正是看中了企业运用互联网技术全方位了解居家生活品质需求，为用户提供快速、高效、专业的居家生活解决方案的经营模式。不仅产品品质卓越、服务有保障，宅翻新背后的母公司广东华宁装饰集团的企业实力更不容小觑，已深耕家装行业20多年，拥有雄厚的背景资源及强势的落地能力。

地址：兰州市城关区雁南路南巡出租车行宅翻新兰州运营中心

宅翻新0021号兰州运营中心于从2018年12月开始正式运营，除了积极配合总部的雷锋行动、夏季卫浴节、99全民翻新节等活动，积极到小区周边等用户生活圈进行地推外，兰州运营中心还因地制宜推出促销优惠来助力业绩提升，如订单满10000元，赠送价值2980元扫地机器人一台；订单满20000元，赠送价值3680元空气净化器一台；订单满30000元，赠送价值4680元动感单车一台等。利用优惠政策迅速收获人气，吸引了周边众多的业主主动前来咨询业务。

更为重要的是，兰州运营中心在经营中一直秉承着“微笑在脸，服务在心”的理念，将发自内心的微笑充分运用于接待服务的各个环节，拉近与业主之间的距离。当然，微笑服务并不只有脸上挂着微笑，更关键的是用心服务、真诚服务，一切以业主的利益为重，团队立体化地为用户解决房屋翻新、维修安装、深度清洁、软装搭配等问题，周到贴心的服务收获众多业主的好评！

凭借过硬的产品以及服务质量，兰州运营中心在当地逐渐树立起口碑，得到越来越多用户的信赖和好评，但负责人李继魁表示，他们不会满足于现状，在未来的日子里，将会找准目标，并不断总结过往服务过程中的不足，争取创下更加辉煌的成绩。