【门店故事】我只不过比你更懂你的房子……

前不久，一封手写的感谢信

送到了武汉门店员工手上

原来是之前服务过的业主写的

这其中有着怎样的故事呢？

听小编娓娓道来

第一次发现问题却不处理？

王姐是在一次社区活动中，偶然看到宅翻新在地推，走前了解发现，原来宅翻新是专业做旧房翻新的，房屋的维修问题也能搞定，刚好家里卫生间有漏水，王姐就想请宅翻新人员上门查看。

门店人员听了王姐说的房屋问题，立马就带着工具上门了，经过详细检查发现，卫生间墙面只出现了一点渗水，但如果现在不处理，后续会越来越严重。门店人员建议赶紧修补，而王姐当时觉得这是小问题，动工的话非常麻烦，就打算不管它了，宅翻新人员反复规劝王姐也没用，只好作罢。

问题愈发严重 业主再找上门

半年之后，王姐又一次主动到门店找宅翻新，她说：“早知道当初听你们的话了，现在卫生间漏水太严重，已经把地板泡烂了，你们赶紧给我处理吧！”

门店人员听到这，二话不说就上门了，漏水虽然是小问题，但修补起来也不能马虎，宅翻新人员按标准流程施工，保护、刷漆、刷腻子……一样工序都不少，经过三次上门，终于把漏水处理好了。王姐觉得这种小事，宅翻新都非常上心、负责，专业和服务甚至比市面上很多装修公司都好，很不错！

修补之后，王姐看看自己的房屋，发现老旧破损的地方比较多，这时，她也想趁机重新翻新一下。除了找到宅翻新，王姐也同时对比了其他装修公司，通过和不同的公司洽谈，王姐觉得，不管从服务还是专业度上，宅翻新都略胜一筹，最终还是决定把房子交给宅翻新。

动工之后，王姐觉得自己的选择还是对的。宅翻新从一开始设计、到后续的施工、售后都让她非常满意，宅翻新时刻以用户为中心，每个工序都考虑到业主，在施工过程中更是每天汇报工程进度和结果，让王姐非常省心。

工程结束后，宅翻新还会给王姐说下注意事项，把一些专业性的问题浅显地告诉她，让她更加了解自己的房子，住得更好。这种敬业精神让王姐不仅满意还非常感动，因为她觉得宅翻新并不是把她当成一个客户，而是一位朋友真诚对待，后续有什么问题，直接找宅翻新就行了。

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