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超暖心!两姐妹一起送感谢信

来源:宅翻新生活公众号 2019-05-13 14:44 编辑:sky

宅翻新是服务型平台

良好的用户体验,是我们生存的根本

在服务过程中,能得到用户的肯定

无疑锦上添花,工作更有动力

门店故事 (2).jpg


宅翻新门店时常也会收到用户好评

而这次的业主则有些特别

两姐妹共同选择宅翻新一起翻新房屋

最后不仅送来锦旗赞扬门店

还亲自写了真挚感人的答谢信

究竟宅翻新做了什么?

让小编娓娓道来~

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1、朋友介绍,看了前期服务才真正放心


家住武汉的邓姨,她的房屋已经住了十几年了,最近家里的卫生间开始出现漏水,并且瓷砖也多处破裂,于是想找个专业的公司翻新卫生间。经朋友介绍说,附近有家宅翻新的公司,专业做旧房翻新,邓姨就抱着试试看的想法,联系了门店监理上门查看。


从上门量房开始,邓姨就感受到了宅翻新的专业。监理不仅穿着整洁的工衣,在量房、提出翻新方案时更是充分考虑到了邓姨的需求,报价之后,邓姨当场就决定将房子交给宅翻新。


很多时候,说好的承诺在施工时都会大打折扣,因此,虽然答应让他们服务,但邓姨还是时刻关注服务质量。很快,宅翻新监理就安排工人进场,他们首先对家庭地面进行了周全的保护,不仅铺设了保护膜,对一些物品也集中起来存放保管,可以说非常贴心了,能在细节下功夫的公司,已经不多见了,而看着宅翻新的前期服务,邓姨才真正放下心来。


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正在这时,住在隔壁栋的邓姨姐姐正好也想翻新房屋,她立马向姐姐推荐了宅翻新,两姐妹的房屋几乎同时开始动工。


2、不止翻新,维修服务也无偿提供


服务过程中,宅翻新给了邓姨太多的惊喜了。不仅在卫生间防水施工中,监理亲力亲为,认真调配涂料,三次反复涂刷,48小时蓄水测试,以确保地面不渗漏。而且还无偿提供维修服务,破损墙面复原厨房水龙头拆换洗衣场地瓷砖修补,以及卫生间门套的装饰修复等等,事无巨细,都完成地很好。


除此之外,每天完工后宅翻新工人会及时清理垃圾,将杂物摆放整齐、清扫现场,为了不影响楼栋其他居民的生活,他们还会送些小礼品给左邻右舍,很贴心。


邓姨说,宅翻新是真正把我们的家当成自己的家在翻新,为我们提供了很多额外的服务,监理也是实实在在地把我们当做自己人对待,为我们讲解为什么要翻新这里、修补那里,让我们注意,避免以后再出现同样的问题……我很是满意。

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3、不断宣传,希望更多人知道宅翻新


对于这次卫生间翻新,邓姨整体都非常满意,询问姐姐之后,发现那边的房屋也是如此,看来宅翻新对每个工地都很负责,我们商量了下,决定写封感谢信,并送锦旗上门,表达对宅翻新的感激之情。同时,我们也在小区内多次进行了宣传,很多业主了解了宅翻新的业务后,也有意向准备翻新自己房子。希望宅翻新越做越好,让更多的人住得更好!


一切以用户利益为准,不让用户花一分冤枉钱。宅翻新一直以来都非常重视用户的痛点难点,并以自身的专业为他们排忧解难。业主的感谢,是宅翻新坚持下去的动力,我们会一如既往,持续为千家万户提供优质服务!


业主感谢信全文如下:


宅翻新:

我是×××小区业主,今年春节过后经朋友介绍说武汉有一家专业从事房屋翻新的公司,能为业主提供维修安装、翻新房屋服务,很专业、周全。我们便拿到贵公司联系人电话,通过联系,我们找到了吴监理,他很快就到我们小区,找到我们了解需求情况,并介绍宅翻新业务,在现场查看后,提出翻新卫生间的方案。

经过报价和协商,小吴很快就安排工作人员进场,首先进行家庭地面保护,铺设了保护膜,看到公司前期周到的服务,我们也放下心来让他们进行施工。

在卫生间防水施工中,小吴亲力亲为,认真调配涂料,三次反复涂刷,经48小时蓄水测试,保持地面不渗漏。

在施工中注意了尽量不影响楼栋其他居民的生活。及时清理垃圾,杂物摆放整齐,每次施工完要求施工工人收拾工具,打扫现场。

除了较大面积翻新工作外,小吴还比较注意细小工作量的修补,如墙面破损的复原,家中其他用水地方,如厨房水龙头拆换,洗衣场地瓷砖的铺设,以及卫生间木结构门套的装饰修复都完成地很好,使业主客户比较满意。

对于这次卫生间翻新,我们比较满意,并在我们小区内进行了宣传,使部分同事也了解了宅翻新公司的业务,也有意向准备翻新自己住房设施。

特对这次翻新工作的小吴表达感谢,希望今后能跟踪修复工程以后的质量问题,达到业主用户的满意高度。

业主:邓姨



感谢信

宅翻新:

我家住在×××小区,2019年委托宅翻新负责我家室内装修工作,今天怀着感谢的心情对该公司一个月工作职业素养、敬业精神、娴熟的技能、一丝不苟工作作风,深表感谢。

我家的装修由贵公司吴工以及工程人员负责,整个团队人员非常专业、敬业,在此之前,我也了解了多个装修公司,比较了他们的设计方案、施工效果,比来比去,最后还是选择了贵公司。

在这里,我要感谢贵公司能派出这么优秀员工和吴监理,感谢他们设计这么好,特别是吴监理每天都为我们客户沟通,能为我想到一切,感谢吴监理、感谢设计师、感谢工人师傅把我家装修得这么美。

虽然我家已装修完工,但你们的职业道德、敬业精神却留了下来,所以特写了这封感谢信,感谢贵公司把我家装得那么美。

业主:范姐




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